发送旅客669.1万人次,成都局今年端午运输圆满收官
本站原创 2023-06-26 19:52:15


【资料图】

四川经济网讯(记者 李洋)6月26日,记者从中国铁路成都局集团有限公司(下称“成都局”)获悉,6月25日,铁路端午假期(6月21日至6月25日)运输收官,成都局管内旅客流量较往年均有大幅度提升,累计发送旅客669.1万人次,较2019年端午增加22%。

成都东站候车大厅

针对今年端午小长假运输,成都局提前准备、精心组织,根据客流变化实施“一日一图”,在部分繁忙干线实行高峰列车运行图,实现运能和需求的精准匹配。

为进一步提升旅客出行体验,四川、重庆、贵州各火车站不断优化服务措施、提升服务质量、完善应急预案;全面强化电梯、空调等运维保养,积极改善旅客候乘环境,让旅客出行更加便捷、温馨、舒适。

旅客有序检票乘车

成都车站充分用好“游佳服务台”“新起点服务台”等载体,切实关爱老、幼、病、残、孕等重点旅客出行,同时增加客运服务力量,在早晚及旅客集中进出站时段,动态增加安检、验证通道,减少旅客排队等候时间。重庆车站持续做好旅客安全和服务工作,高峰时期保证安检通道全开,加强客流组织,畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线。贵阳车站充分发挥“多彩黔行”“580詹颖之约”等服务品牌作用,做好重点旅客帮扶、购票引导、候乘指引、咨询答疑等服务。成都客运段持续丰富差异化个性化服务举措,在上车引导、行李放置、饮食供应、重点旅客照顾、站车交接等环节串起温馨服务链。重庆客运段在服务公益性“慢火车”旅客出行方面,组织乘务组出乘前兑换5角、1元零钞,方便沿途小站旅客零钱找补。贵阳客运段加强车内巡视,耐心解答旅客问询,对“在线选铺”“送餐到座”等服务功能加大宣传,全方位满足旅客多元化需求,用心用情用力打造温馨旅途。

(图片由成都局提供)

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